Jak to u nás chodí

Zásady naší práce

• můžete zůstat v anonymitě
• je na Vás co řeknete
• dodržujeme mlčenlivost (lze prolomit jen na žádost Oddělení sociálně právní ochrany dětí, v případě oznamovací povinnosti a na Vaši žádost)
• respekt k Vaší individualitě a k rozhodnutím
• bezplatnost
• včasná pomoc – nečekají Vás dlouhé objednací lhůty
• důraz na zájmy dítěte
• profesionalita 

Dohoda a spolupráci

Dohoda o spolupráci je uzavřena ústní formou. Dohodu můžete kdykoli ukončit – bez udání důvodu, pokud naše služby již nepotřebujete. My můžeme smlouvu ukončit v případě, že o Vás více jak 6 měsíců nevíme, nebo opakovaně porušujete pravidla.

Můžete nás kontaktovat opakovaně.

Z každé konzultace je veden záznam v elektronické databázi, do které mají přístup jen pověření pracovníci Krizového centra. Do své dokumentace můžete po předchozí dohodě nahlédnout. Osobní dokumentace podléhá archivaci.

V případě neskopojenosti s našimi službami si můžete stěžovat.